Pilootprojekt põhineb Majandus- ja Kommunikatsiooniministeeriumiga (MKM) ühisel arusaamisel, et RIT ei peaks pakkuma teenuseid, mida erasektor suudab efektiivsemalt pakkuda. RITi äriarenduse vanemspetsialist Marek Kõbu sõnul valiti testimiseks just printimisteenus, kuna seda vajavad paljud riigiasutused, kuid selle haldamine nõuab spetsialistidelt palju aega ja ressursse. „Meie eesmärk on näha, millised on koostöö kitsaskohad, kuidas see mõjub rahaliselt ja mida mõlemad pooled sellest võidavad,“ lisas Kõbu.
Tõnis Haamer, Overalli ärilahenduste juht, selgitab: „Meie eesmärk on vähendada RITi meeskonna koormust ja pakkuda turvalist, lihtsasti kasutatavat printimisteenust, mis vastab ka riigi kõrgetele infoturbenõuetele.“ Haameri sõnul on tänane printimisteenus sageli liiga keeruline ja ressursimahukas, mistõttu tuleks protsessid automatiseerida ja muuta kasutajale võimalikult lihtsaks. „Teenuse ligipääsetavus ja turvalisus on võtmetähtsusega – kasutajad peaksid saama printida mistahes seadme kaudu, sealhulgas kodust,“ lisas Haamer.
Pilootprojekti raames pakub Overall HARNO-le täisteenust, mis hõlmab printimist, skaneerimist ja koopiate tegemist. Selleks on RIT ja Overall üheskoos valinud platvormi, mis põhineb pilvelahendusel ja on keskkonnasõbralik. Projekti ajal kaardistatakse RITi tegevused ning tehakse järeldusi, kuidas edasist teenuse osutamist korraldada, sealhulgas hinnatakse kasutajate rahulolu ja teenuse efektiivsust.
Pilootprojekt kestab umbes kuus kuud ning algas novembri keskel. Testperioodi lõppedes taastatakse HARNO-le senine olukord. Projekti lõppedes analüüsitakse nii teenuse kvaliteedi ja kasutajatele rahulolu muutust kui ka riigiressursside võimalikku kokkuhoidu. Projekti tulemuste põhjal otsustatakse, kas ja millistel tingimustel võiks selliseid teenuseid tulevikus erasektorilt sisse osta. “RITi jaoks on oluline näha, kuidas selline teenus võiks riigi tasandil toimida ja milliseid muutusi see kaasa toob. Soovime aru saada, millised on kitsaskohad ning kas RIT peab osadel juhtudel, näiteks riigisaladustega seotud klientide puhul jätkama teatud teenuste osutamist," rõhutas Kõbu.
